温州五马街，因东晋书圣王羲之任永嘉郡守“庭列五马，绣鞍金勒，出则控之”而得名，是一条见证温州千年风华的商业街，也是有着网红效应的历史文化街区。
鹿城区五马街道人大代表联络站，及联络站延伸打造的“五马议事坊”坐落于此。这里不售卖商品，只负责收集民声。周边居民、来往游客进入议事坊，找当值的人大代表反映民情、畅议民生，成为网红街上的独特风景。
五马议事坊01 “有问题，就找轮值人大代表”
在“五马议事坊”，辖区居民的诉求，都能得到及时反馈和圆满解决。“有事找人大代表”“有意见到代表联络站”成了当地居民的口头禅。
如今“五马议事坊”已实现全时段对外开放，这得益于五马街道代表联络站实施的“站长轮值”机制，由区人大代表和五马街道议政会成员担任轮值站长，每天晚上轮值进“坊”接待选民，以“街区夜聊”“议事畅谈”等形式，提升联系群众的实效。
去年3月的一天，鹿城区人大代表何王利担任轮值站长，有居民反映所在小区老年人上下楼不便，但部分住户对加装电梯存有疑虑。何王利认真记录，次日便入户了解情况，推动电梯加装工程。
“现在，联络站还依托省市基层单元平台、鹿城人大‘e鹿履职’应用，将驻站代表收集的问题诉求、意见建议线上提交，并跟进办理反馈。”她表示，“虽然代表接待的场地比较固定，但只要有需要，居民随时可以通过代表码线上提意见，或者预约代表当面反映意见。”
自2022年以来，站长轮值285人次，接待选民3223人次，收集民意788件、解决问题760个，举办各类人大主题活动15场。
02 “相信我，这事我们一定会办好”
老大难的问题怎么解决，在议事坊里，“局长进站”，群策群力。
“一直有居民向我们反映学校门口经常出现拥堵。”鹿城区人大代表潘旸说，“别小看这个问题，对家长来说，每次接送可至少省下十分钟；对于孩子们来说，能多出不少时间学习休息，把这个问题解决了，就是办了好事。”
“为了解决这个问题，相关部门负责人、街道分管负责人、学生家长代表都来了，还特地请了一位老交警，十几号人在五马议事坊团团围坐在一起，讨论解决办法。”鹿城区人大代表邓雪娟回忆，当天下午，放学时间到了，人大代表沿着广场路现场察看交通现状，实地感受这里的拥堵状况，并主动征询接送家长的意见建议。晚上，“广场路小学疏解堵点微信群”便建了起来，人大代表跟踪督查拥堵处理进度。
2019年，鹿城区人大在温州市率先推行局长进代表联络站活动。五马街道代表联络站把群众普遍关注的问题端上议事桌，由部门局长当场解答、会后办理。
同时，建立问题反馈“回头看”跟踪督办机制，对居民反复提出、长期得不到解决的重点难点问题，会持续跟踪督办，确保民生事件件能落地、事事有回音。
03 “在这里，讲述百姓听得懂的法律”
如何让居民广泛全程参与立法工作？作为温州市唯一一个浙江省基层立法联系点，五马议事坊专门组建了269名来自律师事务所、基层站所、企业、社区等领域的立法调研信息员团队，建立了考察走访、专业研判、提出建议、总结反馈的调研全流程。2023年，这里开展了9部法规的立法调研和意见征求活动，提供高质量意见建议30余条。
去年六一儿童节，“五马议事坊”还举行了一场别开生面的“三官一律”进站活动。区公安分局青年民警和小朋友们组成的“警乐队”共同表演；检察官给小朋友们带来了一堂生动活泼的未成年人保护专题课。活动现场还设置了反诈情报局、防拐骗侦探社、未成年人守护联盟等6个迷你摊位，孩子们跃跃欲试竞聘普法“宣讲员”。
依托“五马议事坊”，人大五马街道工委还联合有关部门，常态化开展民警说法、普法趣味问答、普法宣传集市等活动，让法律知识“飞入寻常百姓家”。
策划：浙江省人大常委会代表工委、研究室
来源：温州市人大、鹿城区人大
